TALIONMoins de coordination à votre charge
Un interlocuteur pour organiser le dispatch dans le périmètre convenu.
Dispatch externalisé · Belgique & France · FR / NL
Votre dispatch externe en Belgique.
Déléguez l’organisation de vos interventions et le planning de vos techniciens. Talion associe dispatch externalisé, outils sur mesure et automatisation, avec un contrôle humain intégré. Notre priorité : la réactivité, des délais courts et la réduction de vos coûts de coordination.
Moins de tâches répétitives
Des automatisations adaptées à vos règles et aux connexions disponibles.
La facturation aussi, si vous le souhaitez
Une prise en charge possible dans les 5 h humaines incluses.
L’économie commence ici
Avant de recruter, comparez avec un dispatch externalisé.
Dispatch en interne
- —Salaire et charges patronales
- —Recrutement et formation
- —Congés et absences
- —Outils et encadrement
- —Coût fixe, même pendant les heures creuses
TALION DISPATCH
- ✓À partir de 490 € HTVA/mois
- ✓Organisation déjà structurée
- ✓Automatisation des tâches répétitives
- ✓Intervention humaine sur les exceptions
- ✓Capacité adaptable selon votre activité
490 € n’équivaut pas à un poste à temps plein. Votre estimation tient compte du volume, des automatisations possibles et des heures humaines nécessaires.
Recevoir gratuitement mon estimationLe fonctionnement
Le système automatise. L’humain garde le contrôle.
Centraliser
Les demandes, priorités, disponibilités et informations utiles sont réunies dans un fonctionnement commun.
Automatiser
Les actions répétitives sont automatisées selon vos règles et les possibilités de connexion à vos outils.
Intervenir
Un dispatcher humain contrôle, ajuste et traite les situations qui nécessitent une décision.
Déléguer votre coordination
Quand externaliser votre dispatch ?
Un dispatch externe prend en charge les tâches de coordination convenues avec votre entreprise. Vous définissez les priorités et les règles ; Talion structure leur exécution et garde un humain derrière les exceptions.
Le planning prend trop de temps
Demandes dispersées, tableaux à remettre à jour et disponibilités à vérifier : nous définissons un fonctionnement commun pour organiser les missions et limiter les ressaisies.
Les urgences perturbent vos équipes
Les règles de priorité, les contraintes et les cas à faire valider sont cadrés avec vous. Le coordinateur humain peut ajuster une affectation ou traiter une exception.
Vous voulez maîtriser vos coûts
Nous comparons le volume de coordination, les tâches automatisables et les heures humaines nécessaires. L’estimation permet d’évaluer l’intérêt économique de l’externalisation pour votre activité.
Installation, maintenance, HVAC, dépannage et services terrain : nous partons des contraintes de vos interventions. Accompagnement en français et en néerlandais en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre ; projets également étudiés en France.
Découvrir nos outils de planning sur mesureL’offre mensuelle
Un service complet, pas un pack de cinq heures.
Vous bénéficiez d’un dispatch centralisé et automatisé, complété par cinq heures d’intervention humaine par mois. La facturation ou l’administratif peuvent être inclus sur demande dans cette enveloppe commune.
- ✓ Centralisation du dispatch
- ✓ Automatisations définies pour votre activité
- ✓ Suivi et contrôle des exceptions
- ✓ 5 h d’intervention humaine incluses
- ✓ Facturation ou administratif intégrables selon le besoin
Intervention humaine supplémentaire60 € HTVA / h
Mise en service
600 à 1 500 € HTVA pour construire votre fonctionnement Talion.
Un investissement de départ pour analyser votre organisation, configurer vos règles et mettre en place les automatisations adaptées à vos outils.
- ✓ Analyse du fonctionnement actuel
- ✓ Configuration des règles de dispatch
- ✓ Centralisation du projet
- ✓ Création des automatisations
- ✓ Adaptation aux outils existants
- ✓ Mise en place du fonctionnement Talion
Le montant exact dépend de la complexité, du nombre de techniciens ou de projets et des intégrations nécessaires.
Vos questions sur le dispatch externalisé
Dispatch externe ou logiciel de planning : quelle différence ?
Le dispatch externe est un service de délégation de la coordination. Un logiciel de planning est l’outil qui aide à organiser les missions. Talion peut associer les deux : un outil adapté à vos besoins, des tâches automatisées et un contrôle humain dans le périmètre convenu.
En combien de temps peut-on externaliser le dispatch ?
Le délai est défini après l’audit de votre organisation, des accès et des intégrations. Nous privilégions un premier périmètre utile, puis son évolution. Aucune date de mise en service n’est promise avant d’avoir cadré votre projet.
À quelles entreprises s’adresse Talion Dispatch ?
Aux entreprises qui coordonnent des équipes et des interventions : installation, maintenance, dépannage ou services terrain. Nous commençons par votre volume de missions, vos outils et les exceptions que votre coordinateur doit gérer.
Peut-on gérer plusieurs clients et projets ?
Oui. Les sociétés, projets et interventions peuvent être centralisés dans Talion, avec un planning consultable par entreprise. Les affectations doivent rester compatibles avec la disponibilité globale des techniciens.
Quelles informations préparer pour planifier les techniciens ?
Les compétences, disponibilités, adresses de départ et contraintes des missions aident à préparer les affectations. Le coordinateur valide les propositions. Le calcul de trajets routiers et une optimisation par IA nécessitent des services complémentaires : ils ne sont pas présumés inclus.
Les cinq heures incluses remplacent-elles un poste à temps plein ?
Non. Elles couvrent les contrôles, ajustements et exceptions dans le périmètre convenu. Le service commence à 490 € HTVA par mois ; l’intervention humaine supplémentaire est de 60 € HTVA par heure. La mise en service varie de 600 à 1 500 € HTVA selon l’organisation.
Vous utilisez déjà un logiciel de planning ?
Nous analysons d’abord ses possibilités de connexion. L’automatisation dépend des accès autorisés et des capacités de vos outils existants.
Et si vous n’aviez plus à gérer le dispatch seul ?
Décrivez-nous votre organisation. Nous évaluons gratuitement ce qui peut être centralisé, automatisé et pris en charge par Talion.
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Audit et estimation gratuits · Sans engagement